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분류(Triage)

내 스토어에 트래픽이 없음: 5가지 질문으로 분류하기

신규 스토어, 드롭쉬퍼, 이스트리(Etsy) 판매자들은 같은 질문을 합니다: '왜 아무도 오지 않을까요?' 이 목록을 순서대로 따라가며 발견된 첫 번째 문제에서 멈추세요.

스토어 트래픽을 나타내는 단일 나무가 있는 빈 건조한 필드

If this, then that (이럴 경우, 저럴 경우)

01

페이지가 색인되었나요?

URL을 검색 콘솔의 검사 도구(inspection tool)에 붙여넣으세요. 색인되지 않았다고 나오면 먼저 이를 해결하세요: 사이트맵을 제출하고, noindex 태그를 제거하며, 내부 링크를 추가하세요. 지금 링크를 구매하는 것은 물 건너가는 것입니다.

02

색인되었지만 보이지 않나요?

정확한 제목의 임프레션(impressions)을 확인하세요. 몇 주 된 페이지에서 임프레션이 0이라면 일반적으로 수요가 없거나 사람들이 검색하지 않는 쿼리입니다. 구매자가 사용할 만한 문구들을 중심으로 다시 작성하세요.

03

보이지만 클릭되지 않나요?

클릭 없는 임프레션은 제목과 스니펫(snippet)이 약함을 의미합니다. 다른 작업을 시작하기 전에 제목과 메타 설명을 다시 작성하세요.

04

클릭되지만 전환되지 않나요?

그렇다면 트래픽이 문제가 아닙니다. 배송비, 사진, 리뷰, 결제 과정의 마찰이 문제입니다. 이를 해결하세요. 방문자가 늘어나도 돈만 낭비될 뿐입니다.

05

모든 것이 정상인데도 여전히 2페이지에 머물고 있나요?

이제야, 그리고 오직 이때야 링크가 논의의 대상이 됩니다. 스토어 링크에 대한 회수 계산을 실행하고 카테고리 페이지 분석을 읽어보세요.

1시간 안에 수행할 수 있는 검색 콘솔 확인 사항

검색 콘솔은 그 상태를 주의 깊게 읽는다면 대부분의 색인 문제를 해결해 줍니다. 상태(statuses)가 이야기를 들려줍니다. 페이지당 몇 분만 투자하면 크롤링 문제인지 콘텐츠 문제인지 구분할 수 있습니다. 가장 중요한 페이지 하나부터 시작하고, 나머지 페이지에도 동일한 확인을 반복하세요.

검사 도구가 알려주는 것과 알려주지 않는 것

검사 도구는 URL이 구글에 있는지 보고합니다. 이유를 읽어보세요. 색인되지 않은 경우 '발견됨, 현재 색인되지 않음' 또는 '크롤링됨, 현재 색인되지 않음'과 같은 이유를 제시합니다. 전자는 구글이 주소를 알고 있지만 아직 가져오지 않았음을 의미합니다. 후자는 페이지를 가져왔지만 유지하지 않기로 선택했음을 의미하며, 이는 접근성보다 콘텐츠에 문제가 있음을 시사합니다.

도구는 실행한当天 구글이 본 것을 보여줍니다. 이는 스냅샷입니다. 미래의 순위를 보장하지 않으므로, 깔끔한 결과는 순위가 아니라 전제 조건으로 간주하세요.

사이트맵만으로는 색인이 강제되지 않는 이유

사이트맵은 주소 목록을 나열할 뿐입니다. 약한 페이지를 유지할 가치가 있게 만들지는 않습니다. 사이트맵을 제출하면 구글이 새 제품을 발견하는 데 도움이 되지만, 거의 빈 페이지들의 카탈로그는 여전히 콘텐츠 기준으로 평가됩니다. 사이트맵에 정규(canonical)이고 색인 가능한 페이지만 나열되어 있는지, 그리고 제품이 단종될 때 사이트맵이 업데이트되는지 확인하세요.

신규 스토어에는 일보다 주 단위의 시간을 주세요. 의도적으로 인내하세요. 크롤링은 종종 파도처럼 오기 때문에, 짧은 기다림 후에도 페이지가 아직 없 unusual하지 않습니다.

다른 페이지들의 주목도를 희석시키는 페이지를 찾아내세요

얇은 페이지, 중복된 제목, 빈 카테고리들은 스토어 전체에 주목도를 분산시킵니다. 30개의 약한 페이지가 동일한 쿼리를 두고 경쟁하는 것보다 1~2개의 강력한 페이지가 더 낫습니다. 적을수록 좋은 경우가 많습니다. 실제 콘텐츠가 몇 문장뿐인 페이지의 수를 세고, 병합, 확장 또는 제거할 페이지를 결정하세요.

신규 스토어가 기다려야 하는 이유

대부분의 신규 스토어는 잠시 동안 적은 트래픽만 봅니다. 구글은 페이지를 찾아야 하고, 평가해야 하며, 수년간의 역사를 가진 경쟁사들과 비교해야 합니다. 그 과정에는 주 단위의 시간이 걸립니다. 때로는 몇 달이 걸리기도 합니다.

기다리는 동안 유료 트래픽은 제품이 판매되는지 빠르게 테스트하는 방법입니다. 메타 광고, 구글 쇼핑, 유기적 틱톡은 며칠 안에 증거를 제공합니다. 검색은 분기 단위로 증거를 제공합니다. 그 격차에 대해 예산을 책정하세요.

트래픽 소스를 설명하는 배럴을 채우는 다섯 개의 물 파이프

SEO를 탓하기 전의 트래픽 소스

스토어가 조용해 보일 때, 소유자들은 종종 검색을 먼저 탓합니다. 검색은 느리고, 여러 채널 중 하나일 뿐입니다. 탓하는 것은 마지막 단계여야 합니다. 무엇을 고칠지 결정하기 전에 도착한 방문자가 어디에서 왔는지 확인하세요.

첫 방문을 담당할 채널은 무엇이어야 하나요?

신규 스토어는 일반적으로 유료 광고, 소유자가 개인적으로 공유한 게시물, 또는 마켓플레이스 리스팅에서 초기 방문을 얻습니다. 그 중 어느 것도 실패가 아닙니다. 검색은 사이트 학습에 시간이 필요하기 때문에 종종 뒤처집니다. 이는 정상입니다. 유료 트래픽이 전환되고 유기적 트래픽이 그렇지 않다면, 문제는 양보다 페이지일 가능성이 높습니다.

방문자 수, 장바구니 담기, 주문 수를 채널별로 하나의 표로 비교하세요. 단순하게 유지하세요. 이 단일 뷰는 순위 논쟁보다 훨씬 빠르게 논쟁을 종식시키는 경우가 많습니다.

재방문 고객도 실패가 아닙니다

검색 트래픽이 적은 스토어에도 건강한 구매자 목록이 있을 수 있습니다. 이메일이나 주소 입력을 통해 다시 방문하는 사람들은 제품이 그들에게 효과적임을 보여줍니다. 이러한 방문을 노이즈가 아닌 증거로 세세요.

직접 방문이 유일한 성장 라인이라면 링크 구매 전에 이메일 리스트에 투자하세요. 리스트는 시간이 걸립니다. 재방문 고객은 상점이 얻을 수 있는 가장 저렴한 방문자일 수 있습니다.

기다리는 동안 첫 $100로 할 일

대부분의 비용을 링크가 아닌 페이지에 쓰세요. 사진이 우선입니다. 좋은 사진 두 장을 주문하고, 주요 카테고리에 대한 200단어 구매 가이드를 작성하세요. 파일 이름처럼 읽히는 제목을 수정하세요. 사진과 콘텐츠는 소스가 무엇이든 모든 방문자를 끌어올립니다.

대략 $30을 한두 건의 관련 배치에 대해 남겨두세요. 하지만 페이지가 색인된 후에만 가능합니다. 타이밍이 중요합니다. 우리의 마진 확인은 최고의 제품이 그 비용조차 감당할 수 있는지 알려줍니다. 그렇지 않다면 광고나 재고에 현금을 보유하세요.

4주 후 검색 콘솔을 다시 읽어보세요. 순위가 아닌 임프레션을 비교하세요. 순위는 매일 요동치기 때문입니다. 일일 변동은 무시하세요. 임프레션 수의 증가는 구글이 페이지를 신뢰하기 시작했다는 첫 번째 정직한 신호이며, 이는 매출이 일어나기 훨씬 전에 나타납니다.

10분 감사(Audit)

  • site: 연산자를 사용하여 스토어 도메인을 검색하고 결과 수를 세세요
  • 검색 콘솔을 열고 페이지 보고서를 읽으세요
  • robots.txt가 카탈로그를 차단하지 않았는지 확인하세요
  • 제목들이 모두 스토어 이름으로 되어 있지 않은지 확인하세요
  • 구형 제품 URL이 활성 URL로 301 리디렉션되도록 보장하세요
  • PageSpeed Insights에서 모바일 속도를 테스트하세요
  • 스파이크를 축하하기 전에 분석 도구에서 봇 트래픽만 있는지 확인하세요
세부 감사(Audit)를 위한 기어를 조사하는 돋보기

외부인이 수행하는 공정한 첫 감사의 모습

일부 소유자는 감사를 위해 비용을 지불하며, 일부는 지불해야 합니다. 공정한 첫 번째 검토는 짧고 구체적이며 검증 가능해야 합니다. 모호함은 경고 신호입니다. 첫 번째 메시지에서 모호한 약속은 감사 그 자체를 판매하는 것이 아닙니다.

액세스를 공유하기 전에 물어볼 사항

감사가 무엇을 조사할지, 어떤 검색 콘솔 보고서를 읽을지, 그리고 무엇을 제공할지 물어보세요. 직접 확인할 수 있는 샘플 발견 사항을 요청하세요. 합리적인 첫 번째 검토는 보통 읽기 전용 액세스면 충분하며, 더 많은 것을 요구하는 사람은 그 이유를 설명해야 합니다.

범위를 채팅뿐만 아니라 이메일로 명시하세요. 그래야 양측이 나중에 이를 참조할 수 있습니다.

두 견적을 비교하는 방법

두 견적을 나란히 놓고 동일한 납품 물품을 명시하는지 확인하세요. 아무것도 나열하지 않은 저렴한 견적은 할인이 아닙니다. 가격만으로는 거의 증명되지 않습니다. 오직 보고서 템플릿을 약속하는 비싼 견적도 거래가 아닙니다.

각 측이 보고할 지표를 확인하세요. 클릭, 임프레션, 주문은 검증 가능합니다. 발명된 권위 점수(authority score)는 그렇지 않습니다.

'SEO 전문가'들의 콜드 메시지에서의 경고 신호

수락되지 않은 제안은 모든 Shopify와 이스트리 소유자에게 도달합니다. 이러한 징후로 판단하세요.
징후중요성
순위나 날짜를 보장합니다누구도 구글을 통제할 수 없습니다. 구글 자체가 그렇게 말합니다
스토어 URL이 언급되지 않고, 단지 '귀하의 웹사이트'만 언급됩니다수천 곳에 일괄 발송된 템플릿
감사 전에 관리자(admin) 접근 권한을 원합니다첫 번째 검토에는 읽기 전용 접근이면 충분합니다
'전체 SEO'에 대한 $5 또는 $10의 가격그 돈으로 실제 작업은 이루어지지 않습니다
보고할 지표를 명명할 수 없습니다'권위'가 아닌 검색 콘솔 클릭을 요청하세요

봇 트래픽은 트래픽이 아닙니다

이상한 국가에서의 갑작스러운 스파이크는 보통 크롤러입니다. 스파이크는 오해를 불러일으킵니다. 구글의 자체 시스템과 가동 시간 확인 도구도 결제 페이지를 방문하므로, 몇 개의 장바구니 미결제만으로는 거의 아무것도 증명되지 않습니다.

분석 도구를 최소 몇 초 이상의 참여 시간을 가진 실제 세션으로 필터링하고, Shopify 또는 WooCommerce의 주문 보고서와 비교하세요. 주문이 이를 결정합니다. 주문이 움직이지 않으면 스파이크는 노이즈였습니다.

신규 스토어의 첫 달 읽기

신규 스토어는 데이터가 적으므로 읽기가 신중해야 합니다. 존재하기를 바랐던 것이 아니라 존재하는 것에 초점을 맞추세요. 사실은 희망보다 우월합니다. 첫 달을 유용하게 만드는 두 가지 습관이 있습니다.

사이트 전체가 아닌 제품별 방문 수를 세세요

사이트 전체 총계는 작동하는 제품을 숨깁니다. 12개의 제품을 출시했고 그중 하나가 대부분의 방문을 끌어온다고 가정해 보세요. 그 제품이 보호해야 할 제품이며, 나머지는 머무를 이유가 필요합니다. 스토어 전체에 대해 결정하기 전에 총계를 페이지별로 분해하세요.

방문 수보다 주문 수로 목록을 정렬하세요. 방문 수는 적지만 구매는 더 많은 제품은 전환되지 않는 인기 페이지보다 더 나은 리드입니다.

초기 총계를 지배하는 단일 제품을 주시하세요. 그것은 운 좋은 게시물이나 단일 추천일 수 있으며, 반복되기 전까지 한 주의 좋은 결과는 거의 증명되지 않습니다.

첫 달에 고정된 검토 날짜를 지정하세요

신규 스토어는 보통 첫 조용한 주 동안 서두러 평가받습니다. 지금 검토 날짜를 하나 설정하고 유지하세요. 그 전까지는 무언가 고장 나지 않는 한 설정을 그대로 두세요. 모든 변경은 다음 읽기의 신뢰도를 낮춥니다.

검토 시 세 가지 질문에 답하세요: 무엇이 색인되었는지, 방문이 어디서 왔는지, 첫 클릭 후 어떤 일이 일어났는지. 그 중 하나에 답할 수 없다면, 그 간격이 다음 작업입니다.

답변을 날짜 옆에 시트에 기록하세요. 한 달의 느낌이 어땠는지 긴 기억보다 짧은 서면 검토가 더 낫습니다.